FAQ
자주 묻는 질문
상담 전에 많이 나오는 질문을 모았습니다. 여기에 없는 내용은 전화로 문의하세요.
유품정리 비용은 얼마인가요
금액은 현장 사진이나 방문 확인 후에 안내합니다. 평수가 아니라 물건의 양, 반출 동선, 폐기물 처리량에 따라 달라지기 때문에 미리 정해진 금액을 말씀드리면 실제와 달라집니다.
사진만으로 견적이 가능한가요
가능합니다. 방마다 한 장, 가장 심한 곳 한 장, 현관 밖 반출 동선 한 장, 이렇게 다섯 장이면 개략적인 범위를 안내드립니다. 확정 금액은 현장에서 확인한 뒤 작업 전에 말씀드립니다.
유족이 멀리 있어도 진행되나요
가능합니다. 다만 귀중품과 서류는 임의로 처리하지 않습니다. 분류 기준을 미리 합의하고, 진행 과정을 사진으로 공유합니다.
물건을 다 버려야 하나요
아닙니다. 남길 것, 기부할 것, 보관할 것을 먼저 정합니다. 저희가 임의로 판단하지 않습니다.
폐기물 처리비는 포함인가요
작업비와 별도입니다. 처리 물량과 방식에 따라 달라지며, 작업 전에 안내합니다.
부가가치세는 포함인가요
별도입니다. 견적서에 따로 표시하며, 세금계산서와 현금영수증 발행이 가능합니다.
며칠 걸리나요
원룸 유품정리는 보통 하루, 물량이 많은 집은 2~3일이 걸립니다. 현장 확인 후 일정을 안내합니다.
집주인과 세입자 중 누가 비용을 내나요
계약과 상황에 따라 다르며 저희가 판단할 수 없습니다. 다만 정산에 필요한 작업 전후 사진과 항목별 견적서는 드립니다.
고독사 현장도 하나요
합니다. 오염 범위와 냄새 제거까지 진행하며, 유족이 확인해야 할 물건을 먼저 분리합니다.
쓰레기집 청소도 하나요
합니다. 통로 확보부터 분류·반출·소독까지 진행하고, 폐기물 처리비는 별도로 안내합니다.
화재 청소도 가능한가요
가능합니다. 그을음 제거와 냄새 처리, 필요하면 철거·원상복구까지 연결합니다.
침수된 집도 되나요
가능합니다. 물이 빠진 뒤 24~48시간 안에 시작하는 것이 좋습니다. 늦어지면 걷어내야 할 범위가 커집니다.
보험 청구용 서류를 주나요
작업 전후 사진과 항목별 견적서, 영수증을 드립니다. 보험 적용 여부는 가입 약관에 따라 결정됩니다.
당일도 가능한가요
현장 상황에 따라 가능합니다. 다만 정확한 일정은 전화로 확인해 주세요.
야간이나 주말에도 하나요
상담은 24시간 받습니다. 작업 일정과 추가 비용은 진행 전에 안내합니다.
서울·경기 어디까지 가나요
서울 25개 구와 경기 주요 시를 중심으로 진행합니다. 먼 지역은 일정과 비용을 먼저 안내합니다.
견적을 여러 곳에서 받아도 되나요
권합니다. 다만 같은 사진과 같은 조건으로 받아야 비교가 됩니다.
계약금을 먼저 달라고 하나요
작업 범위와 일정에 따라 협의합니다. 선입금 조건은 계약 전에 명확히 안내합니다.
정리 후 집을 다시 쓸 수 있나요
청소와 냄새 제거까지 마치면 사용할 수 있습니다. 다만 구조적 손상은 별도 보수가 필요합니다.
유품 중 귀중품은 어떻게 하나요
발견 즉시 유족에게 알리고 별도 보관합니다. 목록을 만들어 전달하며, 임의로 처리하지 않습니다.